Politique de confidentialité

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données sur ce site.

2. Quelles données collectons-nous ?

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez la page Contact, nous pouvons collecter : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (si vous le renseignez), objet et contenu de votre message, ainsi que les données techniques nécessaires à l’envoi sécurisé du formulaire.

Données concernées (liste indicative)

• Nom
• Email
• Données envoyées via le formulaire de contact (message, objet, téléphone si renseigné, etc.)

Le formulaire peut être protégé par un service anti-spam (reCAPTCHA de Google). Dans ce cas, des données peuvent être transmises à Google pour vérifier que vous n’êtes pas un robot. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Google.

2.2 Paiements en ligne (Stripe)

Si vous réglez une prestation (par exemple séance de bootcamp, abonnement ou autre offre) via les liens de paiement présents sur le site, le paiement est traité par Stripe, prestataire de services de paiement. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes sur notre site : elles sont collectées et sécurisées par Stripe selon ses propres standards.

Stripe peut traiter des données telles que le montant, la référence de transaction, les données de carte strictement nécessaires au paiement, et des informations techniques. Consultez la politique de confidentialité de Stripe pour le détail.

2.3 Navigation et données techniques

Lors de votre visite, le serveur et/ou des outils de mesure d’audience peuvent enregistrer des données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage. Ces données servent à la sécurité du site et à son bon fonctionnement.

3. Pour quoi utilisons-nous vos données ?

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Gérer les réservations et les paiements liés aux prestations de coaching sportif ou de bootcamp.
• Assurer la sécurité du site, lutter contre la fraude et la spam.
• Respecter nos obligations légales et comptables le cas échéant.
• Optionnel — vous informer des actualités ou offres (uniquement avec votre consentement explicite).

Parmi ces finalités : répondre aux demandes des utilisateurs (messages, questions) et assurer la gestion de la relation client (suivi des échanges, organisation des prestations).

4. Sur quelle base légale ?

Selon les cas, nous nous appuyons sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, la réalisation d’une obligation légale, notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service) ou votre consentement (cookies non essentiels, prospection commerciale si vous l’avez acceptée).

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de l’activité Solider Training (coach, assistant administratif le cas échéant), ainsi qu’à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, prestataire d’email, Stripe, Google pour le reCAPTCHA si activé).

6. Combien de temps conservons-nous les données ?

Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire à leur traitement et aux éventuels échanges suivis, puis archivés ou supprimés selon une durée raisonnable.

Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (traitement de la demande, relation client, obligations légales le cas échéant), puis effacées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus utiles.

Les données liées aux paiements sont conservées conformément aux obligations légales et comptables (durées fixées par la loi).

7. Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures appropriées (connexion sécurisée lorsque le site est en HTTPS, choix de prestataires reconnus, accès limité aux données). Aucun transfert sur Internet n’est toutefois totalement exempt de risque : nous vous invitons à utiliser des mots de passe robustes et à ne pas partager d’informations sensibles dans des messages non chiffrés.

8. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Stripe, Google, etc.) peuvent traiter des données dans des pays situés hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, ces transferts reposent sur des garanties reconnues (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.), conformément au RGPD.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification des données inexactes, effacement (« droit à l’oubli ») dans les conditions prévues par la loi, limitation du traitement, opposition à certains traitements, portabilité lorsque cela s’applique, et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Droits principaux (RGPD) — rappel

• Droit d’accès — obtenir une copie de vos données traitées.
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« suppression ») — dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous ou via la page Contact. Une pièce d’identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

Contact pour l’exercice de vos droits : contact@soldiertraining.fr — ou via la page Contact. Réponse sous un délai d’un mois maximum en principe (prolongation possible dans les cas prévus par la loi).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

10. Cookies et traceurs

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre terminal lors de la visite d’un site. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site (par exemple maintien de la session ou préférences de sécurité). D’autres, non essentiels (mesure d’audience, publicité), nécessitent votre consentement préalable lorsque la loi l’impose.

Le formulaire de contact peut s’appuyer sur reCAPTCHA, qui peut déposer des cookies ou équivalents pour analyser le trafic de manière automatisée.

11. Mineurs

Les services présentés sur ce site s’adressent principalement à un public adulte. Si vous êtes responsable d’un mineur, assurez-vous d’avoir l’autorité pour transmettre des données le cas échéant.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution du site, des prestations de coaching ou de la réglementation. La date de mise à jour en tête de page sera modifiée en conséquence. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.